Huawei Mate 50 Pro vs alte smartphone-uri emblematice: care este cea mai buna alegere?.
|

Cum sa depanati un ecran tactil al tabletei Amazon Fire care nu raspunde dupa o actualizare.

Daca detineti o tableta Amazon Fire, este posibil sa fi intalnit o situatie in care ecranul tactil nu mai raspunde dupa instalarea unei actualizari de software. Acest lucru poate fi frustrant, deoarece intregul scop al unei tablete este de a oferi o experienta de utilizator fluida si interactiva. Cu toate acestea, exista mai multe lucruri pe care le puteti incerca pentru a aduce ecranul tactil inapoi la starea sa de raspuns. In acest articol, va vom ghida prin pasii de depanare pentru a rezolva aceasta problema.

Reporniti tableta Amazon Fire

O simpla repornire poate rezolva adesea erorile software minore sau conflictele care pot aparea dupa o actualizare. Pentru a reporni tableta Amazon Fire, apasati si mentineti apasat butonul de pornire timp de cateva secunde pana cand optiunile Oprire sau Repornire apar pe ecran. Atingeti Restart si asteptati ca tableta sa reporneasca. Verificati daca ecranul tactil raspunde acum.

Efectuati o resetare soft

Daca o repornire regulata nu rezolva problema, puteti incerca sa efectuati o resetare soft. Acest lucru poate ajuta la stergerea fisierelor temporare si a memoriei cache care ar putea cauza problema. Pentru a face o resetare soft, urmati acesti pasi:

  1. Apasati si mentineti apasat butonul de pornire timp de 20 de secunde.
  2. Eliberati butonul de pornire si asteptati cateva secunde.
  3. Apasati din nou butonul de pornire pentru a porni tableta.

Dupa resetarea soft, verificati daca ecranul tactil functioneaza corect. Daca nu, treceti la urmatorul pas de depanare.

Incarcati-va tableta

Nivelurile scazute ale bateriei pot duce uneori la ecranele tactile care nu raspund. Conectati tableta Amazon Fire la o sursa de alimentare folosind incarcatorul si cablul originale. Lasati-l sa se incarce timp de cel putin 30 de minute inainte de a incerca sa utilizati din nou ecranul tactil. Asigurati-va ca vedeti pictograma de incarcare pe ecran care indica faptul ca tableta se incarca intr-adevar. Testeaza ecranul tactil dupa ce dispozitivul s-a incarcat si vezi daca raspunde la atingerea ta.

Verificati actualizarile de sistem

Este posibil ca problema ecranului tactil care nu raspunde sa fie o eroare cunoscuta pe care Amazon a rezolvat-o deja intr-o actualizare ulterioara a software-ului. Asigurati-va ca tableta dvs. are instalata cea mai recenta versiune de software. Pentru a verifica daca exista actualizari, urmati acesti pasi:

  1. Glisati in jos din partea de sus a ecranului pentru a deschide panoul de notificari.
  2. Atingeti pictograma roata „Setari”.
  3. Derulati in jos si atingeti „Optiuni dispozitiv”.
  4. Selectati „Actualizari de sistem”.
  5. Atingeti „Verificati acum” pentru a vedea daca sunt disponibile actualizari.
  6. Daca sunt gasite actualizari, mergeti mai departe si instalati-le.

Dupa instalarea actualizarilor, verificati daca functionalitatea ecranului tactil a fost restaurata.

Porniti in modul sigur

Daca problema persista chiar si dupa ce ati urmat pasii anteriori, puteti incerca sa porniti tableta Amazon Fire in modul sigur. Modul sigur permite dispozitivului sa porneasca numai cu functii esentiale ale sistemului, care pot ajuta la identificarea si rezolvarea problemelor cauzate de aplicatiile terte. Iata cum sa porniti in modul sigur:

  1. Apasati si mentineti apasat butonul de pornire.
  2. Cand apare ecranul Oprire, apasati si mentineti apasata optiunea „Oprire”.
  3. Va aparea o fereastra pop-up care va intreaba daca doriti sa reporniti dispozitivul in modul sigur. Atingeti „OK”.

In modul sigur, testati ecranul tactil pentru a vedea daca raspunde corect. Daca se intampla, atunci este posibil sa existe o aplicatie terta parte care cauzeaza problema. Puteti dezinstala aplicatiile instalate recent una cate una pentru a identifica vinovatul.

Contactati asistenta Amazon

Daca toate celelalte nu reusesc si ecranul tactil al tabletei Amazon Fire nu raspunde, este timpul sa contactati serviciul de asistenta pentru clienti Amazon. Au o echipa de asistenta dedicata care poate oferi asistenta suplimentara si indrumari specifice dispozitivului dvs. Acestia pot fi capabili sa diagnosticheze orice probleme legate de hardware sau sa va ofere alti pasi de depanare.

Recomandari cheie

  • Un ecran tactil care nu raspunde pe tableta Amazon Fire dupa o actualizare poate fi rezolvat prin diferiti pasi de depanare.
  • Incepeti prin a reporni tableta sau efectuati o resetare soft.
  • Asigurati-va ca tableta are suficienta putere a bateriei, incarcandu-l timp de cel putin 30 de minute.
  • Verificati actualizarile de sistem si instalati toate actualizarile disponibile.
  • Incercati sa porniti tableta in modul sigur pentru a identifica orice aplicatie terta parte problematica.
  • Daca problema persista, contactati asistenta Amazon pentru asistenta suplimentara.

Moldova si capitala sa, Chisinau, au o comunitate tehnologica in crestere, unde utilizatorii de tablete Amazon Fire pot solicita asistenta de la alti entuziasti sau chiar pot participa la ateliere de depanare a tabletelor. Urmand pasii de mai sus, puteti aduce ecranul tactil al tabletei Amazon Fire inapoi la starea sa de raspuns si puteti continua sa va bucurati de functiile sale fara obstacole.

Similar Posts

Lasă un răspuns