Как устранить неисправность сенсорного экрана планшета Amazon Fire после обновления.

Если у вас есть планшет Amazon Fire, возможно, вы столкнулись с ситуацией, когда сенсорный экран перестает реагировать после установки обновления программного обеспечения. Это может расстраивать, поскольку основная цель планшета — обеспечить плавный и интерактивный пользовательский интерфейс. Однако есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы вернуть сенсорный экран в рабочее состояние. В этой статье мы покажем вам шаги по устранению неполадок, которые помогут решить эту проблему.

Перезагрузите планшет Amazon Fire.

Простая перезагрузка часто позволяет устранить незначительные программные ошибки или конфликты, которые могут возникнуть после обновления. Чтобы перезагрузить планшет Amazon Fire, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока на экране не появятся параметры Выключение или Перезагрузка. Нажмите Перезагрузить и дождитесь перезагрузки планшета. Проверьте, реагирует ли сенсорный экран сейчас.

Выполните программный сброс

Если обычный перезапуск не решает проблему, можно попробовать выполнить программный сброс. Это может помочь очистить временные файлы и кэш, которые могут быть причиной проблемы. Чтобы выполнить программный сброс, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
2. Отпустите кнопку питания и подождите несколько секунд.
3. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить планшет.

После мягкого сброса проверьте, правильно ли работает сенсорный экран.Если нет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Зарядите свой планшет

Низкий уровень заряда батареи иногда может привести к зависанию сенсорных экранов. Подключите планшет Amazon Fire к источнику питания с помощью оригинального зарядного устройства и кабеля. Дайте ему зарядиться не менее 30 минут, прежде чем снова пытаться использовать сенсорный экран. Убедитесь, что на экране отображается значок зарядки, указывающий, что планшет действительно заряжается. Проверьте сенсорный экран после зарядки устройства и посмотрите, реагирует ли он на ваши прикосновения.

Проверьте наличие обновлений системы

Вполне возможно, что проблема с невосприимчивым сенсорным экраном — это известная ошибка, которую Amazon уже исправил в более позднем обновлении программного обеспечения. Убедитесь, что на вашем планшете установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:

1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть панель уведомлений.
2. Нажмите значок шестеренки Настройки.
3. Прокрутите вниз и нажмите Параметры устройства.
4. Выберите Обновления системы.
5. Нажмите Проверить сейчас, чтобы узнать, доступны ли обновления.
6. Если обновления найдены, установите их.

После установки обновлений проверьте, восстановилась ли функциональность сенсорного экрана.

Запустить в безопасном режиме

Если проблема не устранена даже после выполнения предыдущих шагов, вы можете попробовать запустить планшет Amazon Fire в безопасном режиме. Безопасный режим позволяет устройству запускаться только с основными системными функциями, что может помочь выявить и решить проблемы, вызванные сторонними приложениями. Вот как запустить в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится экран выключения, нажмите и удерживайте опцию Выключение.
3. Появится всплывающее окно с вопросом, хотите ли вы перезагрузить устройство в безопасном режиме. Нажмите ОК.

В безопасном режиме проверьте сенсорный экран, чтобы убедиться, что он реагирует правильно. Если это так, возможно, проблему вызывает стороннее приложение. Вы можете удалить недавно установленные приложения одно за другим, чтобы выявить виновника.

Свяжитесь со службой поддержки Amazon

Если ничего не помогает и сенсорный экран вашего планшета Amazon Fire не отвечает, пришло время обратиться в службу поддержки Amazon. У них есть специальная группа поддержки, которая может предоставить дополнительную помощь и рекомендации, относящиеся к вашему устройству.Они могут диагностировать любые проблемы с оборудованием или предоставить вам другие действия по устранению неполадок.

Ключевые рекомендации

• Не отвечающий сенсорный экран на планшете Amazon Fire после обновления можно устранить с помощью различных шагов по устранению неполадок.
• Начните с перезагрузки планшета или выполнения программного сброса.
• Убедитесь, что в планшете достаточно заряда аккумулятора, заряжая его не менее 30 минут.
• Проверьте наличие обновлений системы и установите все доступные обновления.
• Попробуйте запустить планшет в безопасном режиме, чтобы выявить проблемные сторонние приложения.
• Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Amazon для получения дополнительной помощи.

В Молдове и ее столице Кишиневе растет технологическое сообщество, где пользователи планшетов Amazon Fire могут обратиться за помощью к другим энтузиастам или даже посетить семинары по устранению неполадок планшетов. Выполнив описанные выше шаги, вы можете вернуть сенсорный экран планшета Amazon Fire в состояние реагирования и продолжать беспрепятственно пользоваться его функциями.